Депутат Мосгордумы Мельникова: Работа с ветеранами требует индивидуального подхода

Депутат МГД Ольга Мельникова заверила, что индивидуальный подход в работе с ветеранами в столице сохранится при любой эпидемиологической ситуации, передает Агентство городских новостей «Москва».

«В августе работа возобновится в выездном режиме, но с соблюдением всех предосторожностей. Работники центров госуслуг будут приходить на дом в одноразовых масках и перчатках, максимально сохранять социальную дистанцию: по возможности не заходить в квартиру, заполненные заявления и документы ждать в подъезде. Это необходимые меры предосторожности: старшее поколение в особой зоне риска. Принцип индивидуального подхода сохраняется, но и бдительность необходима при любой эпидемической ситуации, будь то пандемия, либо период постепенного снятия ограничений. Здоровьем ветеранов рисковать нельзя», — отметила Ольга Мельникова.

Она подчеркнула, что в Москве живут 60 тысяч ветеранов ВОВ и лиц к ним приравненных.

«Это поколение уходит, ветеранов осталось мало, и работа с каждым их них должна быть построена индивидуально. Так, в рамках проекта «Москва - с заботой о ветеранах» каждый участник войны получил специальный сертификат и личного помощника - руководителя районного центра госуслуг, чтобы в случае необходимости звонить ему напрямую по любым вопросам. Это очень полезная практика - ветераны получили возможность получать любую консультацию, помощь даже по бытовым вопросам и активно ею пользовались», — пояснила она.

Она также отметила, что в период COVID-19 участники проекта могли также обратиться за помощью и получить консультацию. Вопросы решались с дистанционном режиме во избежания опасности заражения.

Депутат подчеркнула, что ветераны ВОВ совершили подвиг во имя мира на земле, они прошли через самые страшенные события прошлого века, а затем восстановили страну.

«Наш долг перед ними неоплатен, и сделать так, чтобы их жизнь была максимально комфортной - задача, которую нужно решать на всех уровнях. В том числе это должна быть и организация государственных услуг», — заключила Ольга Мельникова.