Наталья Сергунина: Портал «Наш город» стал еще удобнее для москвичей
Фото: mos.ru
Функционал портала «Наш город» стал более удобным и комфортным в использовании. Москвичи могут легко сообщить о проблеме, будь то поваленное дерево или замечания по поводу благоустройства дворовой территории. Об этом сообщает официальный сайт мэра Москвы.
«Мы упростили механику отправки обращений и в целом расширили возможности портала. Теперь пользователи могут сами предлагать, какие темы нужно добавить в основной набор задач «Нашего города». Команда сайта вместе с ответственными городскими службами рассмотрит все идеи», - приводятся в материале слова заместителя мэра Москвы Натальи Сергуниной.
При отправке сообщения нужно воспользоваться интерактивной картой столицы и отметить на ней точку, где обнаружено нарушение. При этом можно использовать поисковую строку или, при необходимости, выполнить переключение на схему Мосметро.
Далее автоматически отобразится список проблемных тем, из которых следует выбрать ту, которая соответствует выявленной проблеме на объекте. Чтобы облегчить поиск, можно ввести ключевые слова в поисковую строку. Если необходимая тема не найдена, ее можно вписать самостоятельно.
Далее пользователь может сообщить дополнительную информацию, касающуюся проблемы: анкета, фото, текст. С помощью инструмента «карандаш» можно обозначить проблему на добавленном фото.
Если объект не найден, или данные о нем подаются неправильно, об этом можно сообщить. Для нахождения искомого объекта также нужно заполнить форму. Данные проверят, и изменения будут, при необходимости, внесены.
Напомним, портал «Наш город» помогает москвичам решать насущные проблемы с 2011 года. Сайт работает по принципу многоуровневой системы обработки жалоб. Городские власти отслеживают качество обработки запросов граждан и то, насколько успешно решаются выявленные проблемы.