Общественность поддержала изменение правил приема жалоб по многоквартирным домам на сайте «Наш город»
Правительство Москвы внесло предложение по обновленной процедуре приема жалоб на портале «Наш город» со стороны горожан по вопросам, связанным с многоквартирными домами. Общественная палата согласилась с инициативой Правительства. Прием жалоб возобновлен.
В ноябре 2016 года на сайте «Наш город» временно прекратился прием жалоб по многоквартирным домам от горожан (по 39 проблемным вопросам). После этого в мэрию, а также городскую Общественную палату и на почту самого портала поступило большое количество писем. Москвичи требовали вернуть возможность оставлять жалобы. В итоге были проведены публичные слушания с участием представителей властей города, ОП и общественников, по итогам которых было составлено письмо, адресованное мэру с просьбой содействовать ускорению процесса возобновления указанной выше процедуры по новым правилам.
Наталья Катаева, заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы:
«Москвичи являются полноправными участниками той масштабной работы, которая направлена на улучшение жизни в городе, на изменение его облика. Можно только приветствовать активность наших горожан, поддерживать ее и развивать. Проект «Наш город» имеет огромное значение и для коммунальных служб, которые вовремя получают сигналы и могут на них отреагировать, и для городских властей, и конечно, для самих жителей».
Известно, что тема, связанная с содержанием и ремонтом многоквартирных домов в Москве является одной из наиболее востребованных на сайте «Наш город». В этой связи за ситуацией пристально следит Общественная палата Москвы.
Алексей Венедиктов, председатель Комиссии по развитию гражданского общества Общественной палаты города Москвы:
«Очень важно активно привлекать москвичей к обсуждению городских проблем. И вовремя информировать о происходящих изменениях в работе портала. Портал «Наш город» это образец электронной демократии в действии и эффективный инструмент взаимодействия власти и горожан, а тема содержания и ремонта многоквартирных домов входит в три самые актуальные темы для москвичей!»
Александр Козлов, председатель Комиссии по жилищно-коммунальному хозяйству, капитальному ремонту и вопросам местного самоуправления Общественной палаты города Москвы:
«Жилищно-коммунальная сфера – одна из самых «горячих» точек в городском хозяйстве, поэтому именно по вопросам ЖКХ требуется хорошо отлаженная, четкая обратная связь. Портал в этом деле незаменим, и нам необходимо сделать все возможное, чтобы москвичи имели возможность оперативно сообщать городским службам о неполадках, чтобы те могли принять срочные меры».