Хорошо ли вас принял врач и сколько времени вы ждали под дверью

Теперь после очередного похода к врачу вы сможете оценить, как прошёл приём, как с вами обращался не только высококвалифицированный специалист – врач, но и остальной медицинский персонал. Правда, пока только во взрослой поликлинике. Например, зашли вы в кабинет, а карты там нет, и приходится заниматься её поисками. А ещё вы сможете высказаться, остались ли довольны чистотой и порядком в своём лечебном учреждении. Оценивать всё это можно будет благодаря Правительству Москвы по классической 5-бальной системе, а также оставлять комментарии.

Такие интернет-сервисы мониторинга уникальны и не имеют аналогов в мировой практике. Всё это создано, с одной стороны, конечно, для удобства пациентов, а с другой, - для того, чтобы стимулировать учреждения здравоохранения работать лучше.

Сервисы запускают уже сегодня на порталах pgu.mos.ru и «Наш город».
В тестовом режиме их проверяли с 19-го июня, и первые результаты мониторинга показали, что обратную связь даёт одна пятая часть пациентов московских поликлиник. Что интересно, в среднем 86 % довольны результатом своего визита к врачу и работой своих поликлиник.

В добавление к этому, с 1-го июля запускается мониторинг времени ожидания даты приема и времени ожидания начала приема того или иного врача. То есть сколько вам придётся просидеть у кабинета, чтобы доктор наконец-то принял вас. Соответствующая динамика будет выстроена в цветных графиках, где будет обозначено комфортное время - до 20-ти минут, допустимое - до сорока, недопустимое - до 1 часа и критичное свыше часа. Это коснётся лишь терапевтов, хирургов, офтальмологов, отоларингологов и урологов, то есть врачей первичного звена.

Более того, на портале Правительства Москвы можно будет выбрать другую поликлинику, а также на странице сервиса «Наш город» ознакомиться с ценами на главные лекарства, чтобы сравнить их потом с аптечными.

П.В.