В детских поликлиниках внедряется новый стандарт качества обслуживания

Власти Москвы разработали программу повышения качества обслуживания в детских поликлиниках. Об этом мэр столицы Сергей Собянин сообщил в ходе посещения детской городской поликлиники № 94, расположенной в районе Покровское-Стрешнево Северо-Западного округа столицы.

«Мы составили целую программу улучшения деятельности поликлиник, которая включает в себя и снижение очереди, и доступность, и комфорт посетителей, и в том числе обратную связь, которая действует по нескольким каналам, включая портал госуслуг, опросы населения после посещения поликлиник. Здесь еще создана уникальная система, где разделены потоки больных и здоровых детей», - отметил Сергей Собянин.

Мэр осмотрел кабинет «Здоровое детство». В нем осуществляет прием врач, имеющий сертификат по специальностям «педиатрия» и «общая врачебная практика» (семейная медицина), и есть медицинская сестра, имеющая сертификат «сестринское дело в педиатрии». Работа кабинета «Здоровое детство» организуется в две смены с 8.00 до 20.00. Записаться на прием можно по телефону, через инфомат или портал госуслуг путем осуществления предварительной записи, а также в день обращения.

Врач кабинета «Здоровое детство» занимается выдачей справок при оформлении ребенка в образовательную организацию, спортивную секцию, бассейн, кружок, перед госпитализацией. Он выдает справки и заключения о состоянии здоровья, оформляет направления на плановые консультации и исследования, заключения на получение бесплатных продуктов питания льготным категориям пациентов, при этом фактическое время приема длится 5 минут.