Москва в тройке лидеров по предоставлению услуг

В ушедшем, 2015 году столичные центры государственных услуг стали одними из лучших в мире по доступности, комфорту и времени ожидания в очередях.

Только в Москве центры предоставления государственных услуг работают ежедневно с 8 утра до 20 вечера. Более того, в 97% видов услуг их можно получить без привязки к месту жительства. Огромным плюсом столичных центров является время ожидания очереди — в Москве это, в среднем, 3 минуты, причем само ожидание проходит в действительно комфортных условиях. Отметим, что в других мировых мегаполисов время ожидания составляет 5-27 минут.

Центры государственных услуг в Москве также обладают рекордом по числу возможных способов осуществления обратной связи, у «Моих документов» (так называются центры в Москве) видов обратной связи с гражданами — семь. Москва также имеет высокий показатель по охвату населения — на каждые 10 квадратных километров приходится один центр.

Добавим, что для удобства жителей ТиНАО была внедрена работа так называемых выездных офисов, которые в месяц осуществляют порядка 50 выездов. В этом округе в декабре был также открыт стационарный центр государственных услуг.