В Службе 112 рассказали об использовании СМС для обращений за экстренной помощью
Фото: Пресс-служба Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы
28 сентября – Международный день глухих. Вызвать скорую, полицию или коммунальные службы через СМС – возможно ли это? Для Службы 112 Москвы – вполне реально. Предусмотрена такая услуга для тех, кто в силу обстоятельств не может позвонить.
«Я глухая. Мне нужна скорая помощь. Боль в животе», – написала женщина.
«У нашего ребёнка сильно болит живот. Хочу вызвать скорую помощь, но я глухой», – за помощью обратился папа малыша.
«Не могу позвонить, есть проблемы со слухом. Я попал в аварию!», – мужчина попросил вызвать сотрудников ГИБДД на место ДТП.
А одно из сообщений пришло с благодарностью: «Огромное спасибо за оказанную помощь! Хотела бы выразить самые искренние слова признательности, но у меня нет слуха, чтобы позвонить». Как выяснилось, накануне девушке стало плохо, и бабушка позвонила в Службу 112, чтобы вызвать скорую помощь.
Важно помнить, что СМС, направленные в Службу 112, должны содержать определенные сведения:
- укажите причину, по которой не можете позвонить – если в тексте не указано, что человек не слышит или не может говорить, оператор перезвонит ему
- коротко изложите суть ситуации или происшествия
- какая служба нужна в данный момент
- обязательно напишите адрес
- необходимые подробности, например, код домофона.
Подробнее о том, как вызвать экстренные службы или попросить помощи через СМС – в нашей памятке.
