На Киевском вокзале появятся видеотерминалы для обращений пассажиров

По данным http://www.m24.ru/, нововведение должно появиться на Киевском вокзале до конца 2016 года.

Система обратной связи позволит пассажирам напрямую связываться с Дирекцией ж/д вокзала в форме видеообращения по поводу любых вопросов и жалоб. Обработанные конструктивные ответы будут появляться на сайте РЖД. По словам председателя Союза пассажиров Кирилла Янкова, система возымеет результат, если вопросы буду тщательно сортироваться по темам, а также, если дадут возможность пассажирам высказываться по всем проблемам железных дорог. Так, заместитель руководителя центра Probok.net Александр Чекмарев прокомментировал, что на сегодняшний день основные жалобы связаны с несоблюдением графиков работ поездов, качеством еды в палатках, недостаточной чистоты помещений и работы систем кондиционирования.

На Казанском вокзале уже имеется 3 подобных терминала, а на Ленинградском – 2. До конца года ими будут оборудованы все ж/д узлы столицы.