На звонки жителей нашего округа ответила заместитель начальника Управления социальной защиты Татьяна МАЛЛЕРОВА

Какая же помощь нужна пожилым в первую очередь? Как можно ответить на этот вопрос после часового разговора на прямой линии в нашей редакции? Пожалуй, главное, в чем они нуждаются, - это в общении. Каждому из звонивших надо выговориться, надо, чтобы его выслушали, посочувствовали и помогли.

- Меня зовут Ольга Никитична, мне 90 лет. Единственный, с кем я общаюсь в этом мире, - телевизор. Он сломался. Мне пообещали привезти новый, но уже прошло много времени, а помощи все нет. Вы можете помочь ускорить этот процесс?

- Мы вас включили в список пенсионеров и ветеранов, нуждающихся в бытовой технике. Развозит ее по мере выполнения договорных обязательств поставщик. Он должен их исполнить до декабря включительно.

Поэтому в течение этого года вы телевизор получите. Вам никто не отказывает, по вам принято положительное решение. Мы попробуем переговорить с поставщиком и ускорить дату доставки.

- Когда будете звонить, имейте, пожалуйста, в виду, что я плохо слышу. Буду ждать.

- Я все поняла, Ольга Никитична. До свидания.

ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ НАБОРЫ И ДОХОДЫ ПЕНСИОНЕРА

- Добрый день. Вам позвонил Александр Петрович из Кунцева. Мне уже пошел 90-й год. 3 или 4 года я не получал путевки, хотя раньше ездил ежегодно на санаторно-курортное лечение. Хочу уточнить: что же такое произошло? Второй вопрос. Больным диабетом выделяли 500 рублей на продовольственные пайки в магазинах. Сейчас это все прекратили. Как это понять? Вроде говорят о проявлении к людям заботы, а получается наоборот.

- Александр Петрович, вы на очередь вставали в районном отделе социальной защиты? Если да, то вспомните - когда?

- Я как возвращался с курорта, сразу же, отчитывался, сдавал документы, и меня сразу же на очередь ставили.

- Нет, Александр Петрович, одно из другого не обязательно вытекает. Сдача документов совсем не обязательно влечет за собой повторную постановку на учет.

- Я же не новичок и не пришлый. Я столько лет пользовался путевками - как только на пенсию вышел по возрасту. Так хорошо было, я прямо благодарен был.

- Александр Петрович, это я буду уточнять. Сейчас у нас в основном идут очередники 2012 года. Относительно выделения диабетических продовольственных наборов. Понятия «продовольственные наборы» больше не существует. Оказывается своего рода материальная помощь - зачисляются условные баллы на социальную карту москвича. Такой периодичности, которая раньше была установлена для диабетиков - раз в квартал, с 1 января тоже больше не действует. Произошли изменения в законодательстве. Вы в этом году обращались за продовольственной помощью?

- За первый квартал я получил в магазине продукты на 500 рублей.

- Вы можете повторно обратиться, но только имея в наличии документы, подтверждающие понесенные какие-то затраты или расходы, например, на приобретение лекарств, на бытовую технику.

- Хорошо, спасибо.

- Добрый день. Это Юрий Васильевич, я живу на Мичуринском проспекте, 209. Я пенсионер. Мы с женой были в центре социального обслуживания в марте, подавали заявление на материальную помощь или на продуктовый набор.

- Юрий Васильевич, вы говорите об оказании продовольственной помощи посредством электронного социального сертификата и начисления тысячи условных баллов на социальную карту москвича?

- Совершенно верно.

- Для принятия решения об оказании такой помощи специалисты центров социального обслуживания самостоятельно запрашивают необходимые документы. Видимо, в настоящее время идет их обработка. О дате зачисления условных баллов на социальную карту москвича вам обязательно сообщат.

- Спасибо большое.

- Вас беспокоит Мария Ивановна из Новопеределкина. Мне 83 года. Я ветеран труда, инвалид 2-й группы. Скажите, пожалуйста, что является доходом у неработающего пенсионера, кроме пенсии?

- В совокупный доход еще входят городские компенсационные выплаты. Субсидия тоже туда входит.

- Субсидия? Какой же это доход, если я заплатила больше, чем мне положено, и это государство возвращает?

- Мария Ивановна, я вам даю разъяснение по действующему законодательству. Субсидия относится к выплатам, носящим ежемесячный характер, и засчитывается при подсчете совокупного дохода пенсионера. Определение среднедушевого дохода производится в соответствии с постановлением правительства РФ от 18.10.2014 № 1075. Основные три выплаты - пенсия, городские доплаты, субсидия. Это то, что чаще встречается. Индивидуально возможны еще и другие выплаты, которые считаются в доход. Бывает, что трудоспособные дети выплачивают алименты своим родителям, или может быть заключен договор пожизненной ренты.

- Монетизация тоже туда входит?

- Вы имеете в виду ежемесячные денежные выплаты взамен льгот? Да, входит. Мария Ивановна, вы с какой точки зрения интересуетесь, что входит в подсчет совокупного дохода? У вас есть какой-то конкретный вопрос?

- Раньше были продуктовые наборы, а сейчас мне в этом отказали.

- Вы когда обращались за продовольственной помощью?

- Все время с 2000 года. В этом году - в первом квартале.

- Вам какой совокупный доход посчитали?

- У меня пенсия около 19 тысяч и городские добавки 2 тысячи.

- Мария Ивановна, с 17 июня этого года в Москве установлена полуторная величина прожиточного минимума, дающая право на признание гражданина нуждающимся в социальной помощи, в размере 21 450 рублей. Я дам поручение Центру социального обслуживания, чтобы вас поддержали - иногда бывают поступления каких-то внебюджетных видов помощи из благотворительных источников. До свиданья. Здоровья вам.

САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ

- Вам звонит Людмила Дмитриевна из Новопеределкина. Я инвалид 2-й группы, ветеран труда. С апреля 2012 года жду путевку на отдых в Болгарии. Когда я вставала на очередь, мне сказали: получите через 2 года. Сейчас говорят: Болгарии нет, есть Крым. Я уже стою на очереди 4-й год. Мне скоро 74 года. Есть ли у меня возможность когда-то получить путевку?

- Людмила Дмитриевна, я могу только извиниться за наших сотрудников, которые ввели вас в заблуждение и сказали, что вы поедете через 2 года. В настоящее время ветераны войны и труда действительно направляются на оздоровление в Крым. Путевки ветераны получают по мере их поступления и в соответствии с очередностью.

- Дело в том, что я знаю людей, которые в нашем собесе встали в очередь позже меня, но уже съездили.

- Возможно, дело в том, что ветераны Великой Отечественной войны имеют право на отдых и оздоровление в Крыму не чаще одного раза в год, а ветераны труда - не чаще одного раза в 3 года. Но очередность четко отслеживается.

- Еще вопрос о субсидиях на капитальный ремонт. Я живу одна, а мне прислали увеличенную сумму за квартплату. Вроде говорили, что будет субсидия больше.

- Это вопрос, к сожалению, не к соцзащите. По размеру субсидии мы вам не ответим. Если эти выплаты составят для вас значительную сумму, то управы районов совместно с органами соцзащиты вправе рассмотреть вопросы оказания материальной помощи. Но это уже по произведенным вами затратам. Вы собирайте квитанции по оплате и по понесенным расходам, с ними можете обратиться к нам. Это единственная помощь, которую соцзащита может вам оказать.

- Я не буду Бога гневить: такую помощь вы мне оказываете. У меня сломался холодильник, я купила новый, а деньги мне вернули.

- В этом году вы уже обращались за материальной помощью?

- Нет, в прошлом году.

- Значит, в этом можете обратиться, и вам окажут помощь. По вопросу размера установления оплаты за капитальный ремонт жилых помещений рекомендуем обратиться за консультацией в Многофункциональный центр.

- Спасибо большое, извините за беспокойство.

- До свидания.

- Добрый день. Беспокоит Лариса Николаевна, район Дорогомилово. Я 21 год на пенсии, ветеран труда. С июля 2013 года стою в очереди на получение санаторно-курортного обслуживания. Очередь была 106-я, за 2 года она продвинулась всего на 20 человек. Я хочу узнать, какова периодичность получения путевок?

- В действующем законодательстве существует единственная формулировка: не чаще одного раза в год. Это не обязательно ежегодное предоставление - у нас, к сожалению, путевок не так много. И если ваша очередность - 106-я, мы с этим сделать ничего не сможем, потому что существует электронная очередь. Каждый пенсионер при постановке на учет вносится в электронную базу данных.

- Вы знаете, люди каждый год ездят по путевкам и очередности не придерживаются.

- Лариса Николаевна, существуют тонкости. Очередность ведется отдельно по курортным зонам, по сезонам лечения, по различным заболеваниям. Есть направления, которые мало востребованы, тогда у людей действительно очередность наступает намного быстрее.