Капризы погоды. Куда обращаться, если на крышах есть сосульки?

В Москве тает снег и пригревает солнышко, однако радоваться рано: аномально холодный февраль и рекордные сугробы отразятся на сроках прихода весны, она не будет ранней. Уже в первых числах марта вновь может приморозить до минус 20 градусов, и в целом первый месяц весны будет на 1–4 градуса ниже нормы. Такие перепады температур чреваты гололёдом и образованием сосулек на крышах домов – где не успеют убрать снег.

Голосовой помощник Единого диспетчерского центра (ЕДЦ) расширил базу знаний и теперь может принимать от горожан заявки на уборку снега во дворах или жалобы на свисающие с крыш сосульки и скользкие тротуары. Как рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий, помощника «научили» распознавать и синтезировать речь, чтобы более оперативно обрабатывать звонки. Так что теперь москвичам не требуется ждать ответа обычного специалиста, достаточно лишь передать информацию роботу. Номер телефона контакт-центра и других инстанций, куда можно пожаловаться, – в нашей инфографике.