Утверждены правила оказания услуг по реализации туристического продукта

Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852 утверждены Правила оказания услуг по реализации туристического продукта, которые действуют в период с 01.01.20211 по 31.12.2026.

Правила содержат требования к организации деятельности туроператора и турагента, порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристического продукта, предъявления претензий и ответственность сторон.

Предусмотрена обязательная письменная форма договора.

Установлено, что претензии к качеству туристического продукта подлежат предъявлению туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора и должны быть рассмотрены в течение 10 дней с даты ее получения.

Определено, что ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг по договору, заключенному турагентом, независимо от того, кем они должны быть исполнены, несет туроператор.