Главное управление ПФР №2 по г. Москве и Московской области информирует
Фото: ПФР
С 01 октября 2022 года для получения справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения, по предоставления мер социальной поддержки и иных социальных выплат необходимо обращаться в Единый контакт-центр (ЕКЦ).
Данная информационная система взаимодействует с гражданами в режиме реального времени на основе экстерриториальности, включая в себя текстовые и голосовые каналы. ЕКЦ предназначен для обеспечения дистанционного получения информации гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации, беженцам.
Сайт для текстового общения – https://satel.org/pfr/, для голосового – контактный телефон 8-800-600-0000 с понедельника по пятницу — круглосуточно.
Главное Управление ПФР №2 по г. Москве и Московской области информирует, что с помощью кодового слова можно беспрепятственно получить ответы на вопросы, касающиеся персональных данных, например: о размере своей пенсии или социальных выплат, о дате их получения, страховом стаже и др.
Установить свое кодовое слово можно через Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда.
Для этого необходимо:
- войти в Личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля для входа на портал Госуслуг;
- войти в свой профиль пользователя (в верхней части экрана нажать на свои ФИО);
- найти раздел «Настройки идентификации личности один из вариантов: секретный вопрос — это и будет кодовое слово.
Здесь же, если возникнет необходимость, кодовое слово можно изменить.
Также для установления кодового слова можно обратиться в клиентскую службу любого территориального органа ПФР.
Телефоны «горячих линий» клиентских служб Главного Управления ПФР №2 по
г. Москве и Московской области не актуальны.