Тепло ли тебе, девица? Топ-5 самых актуальных вопросов отопительного сезона
Тёплые батареи – это не только комфорт в квартире, но также отсутствие сырости, грибка и плесени. Фото: Кирилл Искольдский
В Москве 18 сентября стартовал отопительный сезон. Его начало зависит от температуры воздуха на улице. Тепло в многоквартирные дома подают, когда среднесуточный показатель в течение пяти дней не превышает +8°C. Самые актуальные вопросы по отоплению мы адресовали начальнику Жилищной инспекции по Западному административному округу Артёму Комарову.
- Куда обращаться, если в квартире холодно?
В настоящее время в городе открыта «горячая линия». Позвонив по телефону +7 (800) 100-23-29, жители смогут сообщить об отсутствии тепла, протечках или других проблемах. Также жалобы можно направить в свою управляющую компанию.
- Что делать, если УК не спешит решать проблему?
В случае если вопрос не решается, обращайтесь в Жилищную инспекцию по ЗАО: +7 (495) 416-60-15. Мы разберёмся в ситуации.
- В чём причина холодных батарей в квартире?
Одна из распространённых проблем – воздушная пробка. Узнать о её наличии можно по характерным булькающим звукам, которые доносятся из батареи. Сообщите о проблеме в управляющую компанию. Также следует проверить, не перекрыты ли терморегуляторы, установленные на радиаторах. Возможно, вы закрыли их весной и забыли об этом.
- Какая температура по нормам должна быть в квартире в отопительный сезон?
По нормативам температура воздуха в жилом помещении должна составлять не ниже 18–20°С. В свою очередь, на лестничных клетках в осенне-зимний сезон она варьируется от 14 до 20°С.
- Как оформить перерасчёт, если отопительный сезон начался, а батареи в квартире остаются холодными?
Для начала следует зафиксировать температурные отклонения. Позвоните по телефону единой диспетчерской службы Департамента ЖКХ: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании придёт и сделает соответствующи замеры, а по итогам проверки составит акт. Документ следует предоставить в УК или в центр госуслуг «Мои документы». Компенсацию житель получит в начале следующего года.
Обращаю внимание на то, что аварийные отключения отопления во время холодного сезона не должны превышать 24 часов в месяц.
НА ЗАМЕТКУ
Сохранить тепло в помещении и не прибегать в зимний сезон к работ обогревателей поможет утепление окон и балконных дверей. Проверьте теплоизоляцию входной двери. Не зашторивайте на день окна: солнечный свет способствует прогреву квартиры. Обратите внимание на батареи: они должны быть чистыми. Скопления пыли и грязи существенно понижают температуру слоя теплообмена.